Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik

Kurotami samarbejder med lokale kurerer som DHL og Post, så dine produkter kan leveres direkte til din adresse eller afhentes hos postomdeleren.

Din betaling bliver opkrævet ved bestilling, og alle betalinger skal gennemgås og godkendes, før vi kan sende din ordre. For at forhindre kreditkortsvindel kan ordrer med forkerte faktureringsoplysninger eller ordrer, der kræver yderligere kontrol, blive forsinket og/eller annulleret.

Levering

Vi begynder at behandle din ordre med det samme, derfor kan vi ikke foretage ændringer (herunder adresseændringer) efter, at ordren er lagt. Vi leverer kun til den adresse, du angiver ved checkout. Du betaler kun for de leverede produkter samt eventuelle gældende leverings- og afgiftsomkostninger.

Når din ordre er sendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse pr. e-mail.

Vi leverer kun på hverdage – ikke på lørdage, søndage eller helligdage.

Behandlingstid og afsendelse

Den typiske behandlingstid er 1–3 hverdage, men visse produkter kan tage længere tid, især i ferier eller hvis din ordre indeholder populære varer med begrænset tilgængelighed. Ordrer afsendes, når lagerstatus er bekræftet.

Hvis din ordre indeholder flere produkter, kan de blive afsendt separat fra forskellige produktionspartnere og derfor ankomme på forskellige dage.

Leveringstider

Når din betaling er bekræftet, kan du forvente, at din ordre afsendes inden for 1–3 hverdage. Den gennemsnitlige leveringstid er 5–15 hverdage fra afsendelse.

Bemærk: De angivne tider er estimerede hverdage. Vi gør vores bedste for at levere til tiden, men Kurotami er ikke ansvarlig for forhold uden for vores kontrol, f.eks. nødvendige post- eller toldprocedurer, helligdage, ekstremt vejr, arbejdsnedlæggelser, demonstrationer m.m., som kan medføre længere forsinkelser end først angivet.

Den anslåede leveringstid er overskredet – hvor er min ordre?

I 99 % af tilfældene leveres ordrer inden for den estimerede tid. Skulle din ordre blive forsinket, kan du spore status via det trackingnummer, du har modtaget på e-mail.

Har du stadig ikke modtaget noget 3 dage efter den estimerede leveringsdato? Kontakt os venligst på info@kurotami.com.

Jeg er ikke tilfreds med min ordre – hvad gør jeg?

Vi er kede af at høre det og vil gerne hjælpe. Skriv til os på info@kurotami.com, så finder vi en løsning.

Virksomhedsoplysninger

• Virksomhedsnavn: A1 MANAGEMENT CONSULTING LIMITED
• CVR/Registreringsnummer: 9525354
• Adresse: 124 CITY ROAD, LONDON, ENGLAND, EC1V 2NX
• E-mail: info@kurotami.com